Настоящата Политика за поверителност описва как онлайн магазинът SISKAhandknit7, опериращ на siskahandknit.com, събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни. Ние се ангажираме да спазваме всички изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни.

1. Кои сме ние?

SISKAhandknit7 е онлайн бутик за ръчно изработени плетива – жилетки, пуловери, болера, шалове, шапки и други, създадени с внимание и индивидуален подход.

Адрес:
гр. Стара Загора, ул. „Генерал Иван Пашинов“ 22
Телефон: +359 889 210 765
Имейл: contact@siskahandknit7.com

2. Какви лични данни събираме?

При използване на нашия уебсайт, при поръчка или при контакт с нас, можем да събираме следната информация:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка и/или фактуриране
  • История на направени поръчки
  • Информация, предоставена при индивидуални заявки
  • Данни за платежни методи (не съхраняваме номера на карти)
  • IP адрес, използван браузър, поведение в сайта (чрез бисквитки)

3. Как събираме информация?

Ние събираме Вашите лични данни по няколко начина:

  • Когато попълните формуляр за поръчка
  • Когато се свържете с нас чрез имейл, телефон или контактна форма
  • При абониране за нашия бюлетин (ако има такъв)
  • Автоматично чрез използване на бисквитки и други технологии при посещение на сайта

4. С каква цел използваме Вашите данни?

Вашите данни се използват с цел:

  • Обработка и изпълнение на поръчки
  • Доставка чрез куриерска фирма
  • Свързване с Вас при нужда от уточнения
  • Издаване на фактури и документи
  • Предоставяне на по-добро потребителско изживяване
  • Изпращане на известия, промоции или нови предложения (само при дадено съгласие)
  • Анализиране на потребителското поведение за подобряване на сайта

5. На какво правно основание обработваме данните?

  • Изпълнение на договор – когато правите поръчка, ние обработваме данни с цел нейното изпълнение
  • Съгласие – когато се абонирате за новини или ни изпратите доброволно запитване
  • Законен интерес – за подобряване на услугите ни и предотвратяване на измами
  • Законово изискване – за счетоводни и данъчни цели

6. Колко дълго съхраняваме личните Ви данни?

Съхраняваме Вашите лични данни за период, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако законодателството не изисква по-дълъг срок (напр. счетоводни документи – 5 години).

Можете по всяко време да поискате данните Ви да бъдат изтрити, освен в случаите, когато законът не го позволява.

7. С кого споделяме Вашите данни?

Вашите данни не се продават и не се разпространяват на трети лица без Вашето съгласие, с изключение на:

  • Куриерски компании – за доставка на Вашите поръчки
  • Счетоводна услуга/данъчни органи – когато е необходимо за спазване на закона
  • Платежни платформи – когато извършвате онлайн плащане
  • Платформи за анализ и маркетинг – само при дадено съгласие (напр. Google Analytics)

8. Вашите права

Като субект на данни, Вие имате следните права:

  • Право на достъп – да разберете какви данни съхраняваме за Вас
  • Право на корекция – да коригирате неточни или непълни данни
  • Право на изтриване – да поискате данните Ви да бъдат заличени („право да бъдеш забравен“)
  • Право на ограничаване – да ограничите обработката на личните Ви данни
  • Право на преносимост – да получите копие от Вашите данни в структуриран формат
  • Право на възражение – срещу определени видове обработка (напр. маркетинг)

За да упражните правата си, моля свържете се с нас на:
📧 contact@siskahandknit7.com

9. Сигурност на информацията

Ние използваме различни технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, разкриване, изменение или унищожаване. Това включва криптиране, ограничен достъп до бази данни и защитени връзки (SSL).

10. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва бисквитки, за да осигури функционалност, да анализира трафика и да подобри потребителското изживяване. Можете да контролирате или изтривате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

Използваме бисквитки за:

  • Разпознаване на регистрирани потребители
  • Запомняне на предпочитания
  • Събиране на статистически данни (напр. чрез Google Analytics)

11. Промени в политиката

SISKAhandknit7 си запазва правото да актуализира настоящата политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница. Препоръчваме Ви периодично да я преглеждате, за да сте информирани.

Дата на последна актуализация: [въведете актуалната дата]

12. Връзка с нас

Ако имате въпроси относно поверителността, защитата на личните данни или искате да подадете искане, моля използвайте следните контакти:

📍 Адрес:
гр. Стара Загора, ул. „Генерал Иван Пашинов“ 22
📞 Телефон: +359 889 210 765
📧 Имейл: contact@siskahandknit7.com